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7月2日至3日,山東魯商物業(yè)服務有限公司(簡稱魯商物業(yè))組織了2020年度第一期儲備干部脫產培訓,總部及各項目68人參加此次培訓,此次培訓為期2天1晚,白天課程以講師授課為主,晚間課程主要為對學習心得的分組討論,黨支部書記、總經理劉加朋出席并講話。

此次培訓請到了璞瑞資產管理創(chuàng)始人、金牌講師學院院長、英國格林威治房地產管理msc理學碩士、中國物業(yè)管理協(xié)會產業(yè)發(fā)展研究委員會委員溫婷女士,為大家?guī)砹?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">《物業(yè)企業(yè)一線指揮官》課程。課程以“成長”為主題,從“何為成長”、“指揮官的自畫像”、“指揮官的易筋經”三個方面,全面講解了個人成長、企業(yè)成長及兩者之間的關系;項目管理及運營管理的定義和異同;工作理念、領導技能及時間管理等方面的前沿理論。另外,中物協(xié)十大名師、山東物業(yè)管理專修學院陳峰及王佳訊兩位老師分別為大家講解了《物業(yè)管理設施設備管理與運行》、《民法典定義下的物業(yè)管理》,對在新的挑戰(zhàn)下,如何搞好物業(yè)管理,調整管理方法,理順管理機制等方面做了分析。魯商物業(yè)總經理助理毛云帶領全體學員結合業(yè)務做了專題討論。


劉加朋對此次參訓學員提出六個方面的要求:
1、增強服務意識,扎實做好基礎服務,提高業(yè)主滿意度,提升公司企業(yè)形象,為多元化經營和市場拓展做好鋪墊;
2、提高企業(yè)忠誠度,增加企業(yè)歸屬感,加強企業(yè)文化建設,增強服務意識、細節(jié)意識,要把個人成長與公司成長捆綁起來;
3、增強事業(yè)心,講擔當,吃苦耐勞,大力發(fā)揚奉獻精神;
4、加強執(zhí)行力的建設,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,把集團、公司利益放到最大化,提倡公心意識;
5、加強團隊意識建設,以團結意識助力項目經營效益增長;
6、加強運營思維、底線思維建設,提倡學習型組織的建設,抓住當前機遇,早日實現(xiàn)向物業(yè)資管運營模式的轉變。

在討論環(huán)節(jié),劉加朋借用“華為”引進人才的五要素:主動性、概念思維、影響力、成就導向和堅韌性對員工提出要求。同時,劉加朋還對目前行業(yè)狀況和公司發(fā)展方向做了分析,他指出,物業(yè)行業(yè)比起其他行業(yè)具有客戶資源優(yōu)勢,魯商物業(yè)要努力增強客戶、業(yè)主的忠誠度,把客戶優(yōu)勢轉化為資源優(yōu)勢,為多元化經營打好基礎。
魯商物業(yè)舉辦儲備干部脫產培制度是為加強魯商物業(yè)梯隊建設,學習先進的項目管理模式和創(chuàng)新的思維理念的一項長期培訓制度,有助于進一步提高項目總經理儲備隊伍的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升崗位勝任力和領導力,為魯商物業(yè)建設高素質的項目總經理儲備隊伍打下堅實的基礎。